Lexi Global · Information & support
Data Deletion Instructions
You can request deletion of your personal data without signing in.
Updated 11 September 2026
1. Send a request
Email info@lexiglobal.my with the subject Data deletion request. Include the website or app name, your account email or user ID, and whether you want the whole account or particular information deleted. If possible, write from your account email address. If you cannot access it, explain that in your request. Do not include your password, one-time codes or payment-card details.
2. Identify the responsible service
If your account belongs to a business using Lexi Global software, name that business. Its authorised administrator may need to handle the request because it controls the account records. If a connected Facebook, Instagram or other third-party account is involved, name the service and relevant account identifier; do not send access tokens.
3. Verification and review
We handle deletion requests within 14 days of receipt. We review the request to verify identity, authority and the records involved, and contact you if further information is needed. If email is unavailable, call +6017-900 1181 to ask how to submit the request.
4. Deletion and exceptions
Our standard personal-data retention period is 30 days. Ask for confirmation of what was deleted and what, if anything, must be retained and why. Legal or contractual recordkeeping requirements may limit deletion. Ask us about any applicable backup-removal schedule. Deleting account information may remove access to associated services.
Disconnecting an integration
You can also remove an app’s permissions through the connected provider’s account settings. Disconnecting access does not itself delete information already stored by the service; send the deletion request above for that information. This page describes a manual request process, not an automatic deletion callback.
1. Hantar permintaan
E-mel info@lexiglobal.my dengan tajuk Data deletion request. Sertakan nama laman web atau aplikasi, e-mel akaun atau ID pengguna dan sama ada seluruh akaun atau maklumat tertentu perlu dipadamkan. Jika boleh, gunakan e-mel akaun anda. Jika tiada akses kepadanya, jelaskan dalam permintaan. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna atau butiran kad pembayaran.
2. Kenal pasti perkhidmatan
Jika akaun anda dimiliki oleh perniagaan yang menggunakan perisian Lexi Global, nyatakan nama perniagaan itu. Pentadbir yang diberi kuasa mungkin perlu mengendalikan permintaan kerana perniagaan tersebut mengawal rekod akaun. Jika melibatkan Facebook, Instagram atau akaun pihak ketiga lain, nyatakan perkhidmatan dan pengecam akaun yang berkaitan; jangan hantar token akses.
3. Pengesahan dan semakan
Kami mengendalikan permintaan pemadaman dalam tempoh 14 hari selepas diterima. Kami menyemak permintaan untuk mengesahkan identiti, kuasa dan rekod yang terlibat, serta menghubungi anda jika maklumat lanjut diperlukan. Jika e-mel tidak tersedia, telefon +6017-900 1181 untuk bertanya cara mengemukakan permintaan.
4. Pemadaman dan pengecualian
Tempoh penyimpanan standard data peribadi kami ialah 30 hari. Minta pengesahan tentang maklumat yang dipadamkan serta maklumat yang perlu disimpan dan sebabnya. Kewajipan menyimpan rekod di sisi undang-undang atau kontrak mungkin mengehadkan pemadaman. Tanya kami tentang jadual pemadaman sandaran yang terpakai. Pemadaman akaun mungkin menamatkan akses kepada perkhidmatan berkaitan.
Memutuskan integrasi
Anda juga boleh membuang kebenaran aplikasi melalui tetapan akaun penyedia berkenaan. Memutuskan akses tidak memadamkan maklumat yang telah disimpan; hantar permintaan di atas untuk maklumat tersebut. Halaman ini menerangkan proses manual, bukan panggilan balik pemadaman automatik.